在这商业竞争激烈的社会，人们注重的就是服务，哪家企业提供的服务质量越高，哪个企业拥有的客户量就越大。现代经营理念是以人为本，为客户提供更多更好的人性化服务，带给客户宾至如归的感觉，就能更好的抓住客户的心。168客服电话管理软件能在客户来电的同时显示客户的详细信息包括姓名、称谓、职位以及用户自定义的其他内容等，客服电话管理系统还能同时现实此客户历次来电的记录来电的主题、内容信息。，子佩客服电话管理软件帮您提高企业服务形象同时也能提高您的工作效率。中国电话管理网推出的168客服电话管理软件客户信息管理系统轻松帮您完善一个客户体系，客户资料、客户合同快速查询，所有客户的来、去电通话时间都可以通过168电话客服管理软件客户资料管理系统查询。目前无论是大的国际集团，还是小到几个人的企业都在积极建设这样的系统，目的只有一个就是改善客户服务的质量，提高客户服务的水平。建设以客服电话管理系统为主体的客户服务中心是顺应大趋势做出的最为积极的举措。 168客服电话管理软件客服电话管理软件有如下功能： 1.客户来电时,直接在系统上登记客户的详细信息,并能即时保存,当下一个电话进来时,统会自动帮您保存当前的录入资料. 2.产品销售管理:把所经营的产品添加到产品目录里后,当客户每次需要购买什么产品,在对应客户的销售记录里添加即可,一目了然.方便管理. 3.要事提醒功能:今日要事,近期安排及生日提醒,让您的工作做到滴水不漏. 4.系统备份还原,定时做好备份工作,让客户资料更安全. 5.导入导出EXCEL表格,方便管理企业的客户资料. 6.支持单机/网络版,根据使用168客户来电显示软件的不同产品型号,可实现在多台电脑上操作本系统,实现在多台电脑上弹出客户的来电. 7.来电显示软件的来电显示，来电弹屏功能:当客户打电话进来的时候,电脑会自动弹出客户的详细信息,如:公司名称,联系人,联系电话,地址,谈话记录及业务来往等信息. 8.电话录音功能:实现24小时不间断录音,录音文件保存在电脑里面,可实时放音.录音文件可以用来解决和避免与客户之间的纠纷,同时也可作为企业内部的培训教材. 9.来电显示软件具有短信批量发功能:短信息批量发,或单发,给客户发布祝福短信或产品广告,节约成本. 10.来电显示号码记录:所有来电及来电次数进行记录. 11.办公OA软件发布消息功能:管理员可在系统上发布通知,公告事项. 12.权限管理:管理员可看到所有用户的客户资料,用户只能查看自己的客户资料. 南京子佩科技有限公司 www.dianhua168.com www.200821.com QQ9469740 尚先生 mb：18913981268 TEL：02586276539